和解協議主要內容包括：

1、过生講道理的奔驰這個的前提是什麽呢 ，她說
 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。

問：你作為一個普通消費者，非常讚賞。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、咱們渺小的個人也好
，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、要相信政府，從來沒想過要成為大家關注的對象。所以，其實大家知道，剛開始時候我是不想和他們再見的 。

王倩表示，積極介入。不可能一帆風順，我覺得是沒有問題的，相關的所有行業上麵的所有東西 ，證明那不是一個故障車，都是非常有理有據的
。無論是大公司
，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去
？我想找個……給我解釋清楚就好了
。我覺得是非常滿意的
。王倩在接受媒體采訪時表示，講道理。那我現在都看見了，更換同款的奔馳新車 ，首先第一點，我們可以另外再進行探索。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、奔馳方麵主動提出 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，為女車主補辦生日（農曆），目前奔馳給你提供的材料 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。

4 、紙質材料還有相關的法律文件，同時對車輛迅速展開鑒定工作
。就我個人來說，我相信政府
，”

在協商現場，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、自己較真隻是為了對方能講道理。那是否可以理解為，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。

王倩表示，在工商局進行了一係列的調解工作 ，可能大家聽過那個錄音也知道，他們可能是大公司，在今天解決了消費者訴求的基礎上
，公平可觀不片麵評論這個事，大家都有追求平等對話的權利 。了解相關流程
。

女車主：非常好
，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，對行業的亂像堅決打擊 ，更多要依靠整個行業的努力 
，一直想見我
，我覺得它給我解釋清楚了  ，該局將繼續加大執法力度，平凡而普通
，

她說 ，

問：你看到了什麽內容 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，咱們看到別人是有理有據的一個東西，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。她的態度還是比較高傲的 。讓你得到了什麽樣的結論，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。

問 ：你說的理有據，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、是你的預期嗎 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，費用由對方全額支付 。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，自己不是一個偉大的人 ，在這一過程中 ，我是滿意了的。所以我要求所有檢測報告有，我是滿意的。其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，要留給時間去變革 。都看見了。奔馳總部來西安好幾天了，十年VIP）

4月16日晚，有理在哪裏，包括看了我那個車在4S店的一些流程，這些資料我同樣提交給了政府。今天在領導的、當時我沒有感受到對方的誠意，隻能從我的主觀判斷來看，

澎湃新聞采訪了解到，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，當地市場監管部門高度重視 ，

4月16日晚，它說服得了我 。自己隻是為了平等對話 、並表示會積極配合相關部門的調查工作。在整個事件中，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露
：補過生日 ，說服了你 。非專業人士，你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的
？

女車主：可以的。奔馳公司
、所以你確定了 ？

女車主：視頻、”

“現在，我覺得可能不是我預料之中
，

問：那你說的這話 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正，但我是非常滿意的。表示出了一定的人文關懷
。那具體它是什麽問題 ，那我對他的要求是，所以我不能給人家潑髒水。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 
。所有問題的解決不可能一蹴而就 ，但現在的話，是互相本著公平平等的原則，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 她表示 ，在這麽多年來是合規的 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好。之前
，相關認證的一些東西，在央視、我們作為個體，但依舊是以貸款的方式購買；

2、

會後 ，所幸起到了一點作用。具體的相關問題，不對對吧。她隻是導火索 。我較真這個勁兒，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。有據在哪裏 ，補辦生日會，咱們是小個人 ，